Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến fivr88 (sau đây gọi tắt là "fivr88", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website fivr88.cam (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "bạn").

Bằng cách truy cập vào website, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng fivr88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fivr88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ do fivr88 cung cấp bao gồm: nổ hũ jackpot, casino trực tuyến, cá cược thể thao ảo, đá gà, rồng hổ và các hình thức giải trí khác được triển khai trên nền tảng trong từng thời điểm.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành Người chơi hợp lệ trên nền tảng fivr88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của fivr88 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng fivr88. Tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn.
• Không được phép đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác hay tổ chức khác mà không có sự uỷ quyền hợp lệ.
• Người chơi tự xác nhận rằng việc tham gia giải trí trực tuyến tại fivr88 là hành động tự nguyện và không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng tại địa phương nơi bạn sinh sống.

fivr88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi không cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 7 ngày kể từ ngày được yêu cầu có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 3 – Quản lý và bảo mật tài khoản

Sau khi tạo tài khoản thành công, Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Cụ thể:

• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình.
• Luôn đăng xuất khỏi hệ thống sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ fivr88 qua Live chat 24/7 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng tài khoản fivr88 để thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp nào.

fivr88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập do lỗi chủ quan của mình. Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt mật khẩu có độ phức tạp cao và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

Điều 4 – Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

fivr88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, MB Bank, Techcombank cùng nhiều đơn vị khác. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của Người chơi. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công. Trong một số trường hợp đặc biệt, fivr88 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác thực.
• fivr88 có quyền giữ lại các yêu cầu rút tiền để điều tra nếu có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.
• Số dư tài khoản được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi tự chịu trách nhiệm về phí quy đổi ngoại tệ nếu có phát sinh.
• fivr88 không chịu trách nhiệm về chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.

Điều 5 – Quy định về cá cược và trò chơi

Tất cả hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng fivr88 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng loại trò chơi được công bố trên website. Người chơi cần lưu ý:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG) hoặc từ trận đấu thực tế đối với các sản phẩm trực tiếp.
• Khi đã đặt cược và được hệ thống xác nhận, lệnh cá cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, fivr88 có quyền hủy giao dịch và hoàn tiền về tài khoản Người chơi.
• Kết quả do fivr88 công bố là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi hiển thị được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật.
• fivr88 có quyền tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ trò chơi nào vì lý do kỹ thuật hoặc vận hành mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Chương trình khuyến mãi và thưởng

fivr88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và nhiều ưu đãi khác dành cho Người chơi. Tất cả chương trình đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn áp dụng và điều kiện vòng cược riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Người chơi chỉ được nhận một chương trình bonus tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác từ fivr88.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người chơi khác để đạt điều kiện thưởng, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến thu hồi thưởng và khóa tài khoản.
• fivr88 có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể.
• Tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.

Điều 7 – Hành vi bị cấm và vi phạm

Người chơi không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng nền tảng fivr88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hack, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống fivr88.
• Thực hiện gian lận giao dịch, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Đăng nội dung xúc phạm, quấy rối, đe dọa hoặc phân biệt đối xử trong các kênh hỗ trợ và giao tiếp của fivr88.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fivr88 cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho fivr88.

fivr88 có quyền đình chỉ, khóa tài khoản, thu hồi số dư và khởi kiện pháp lý nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Mức độ xử lý phụ thuộc vào tính chất và mức độ vi phạm.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm và tuyên bố miễn trừ

fivr88 nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ luôn không gián đoạn. fivr88 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc Người chơi không thể truy cập nền tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của fivr88.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi chủ quan của Người chơi.
• Quyết định cá cược, chiến lược chơi hoặc kết quả thua lỗ của Người chơi.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ bên thứ ba trong quá trình giao dịch thanh toán.

Tổng giới hạn trách nhiệm của fivr88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm khiếu nại phát sinh.

Điều 9 – Đóng tài khoản và kết thúc hợp đồng

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fivr88 qua Live chat 24/7. Khi tài khoản được đóng:

• Số dư còn lại (sau khi trừ mọi khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán mà Người chơi đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
• fivr88 có thể giữ lại một bản lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng quy định pháp luật và chính sách nội bộ trong khoảng thời gian tối đa 5 năm.
• Sau khi đóng tài khoản vì lý do chơi có trách nhiệm (tự loại trừ), Người chơi sẽ không được phép mở lại tài khoản trong thời gian tự loại trừ đã đăng ký.

fivr88 cũng có quyền chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có lý do bảo mật chính đáng.

Điều 10 – Giải quyết tranh chấp và luật áp dụng

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và fivr88, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Quy trình cụ thể:

• Người chơi gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ Live chat 24/7 hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin và tài liệu liên quan.
• fivr88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận.
• Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, hai bên có thể lựa chọn phương thức trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng fivr88 được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến quốc tế.

Điều 11 – Sửa đổi và cập nhật điều khoản

fivr88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có sự thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi Người chơi, fivr88 sẽ cố gắng thông báo qua hệ thống thông điệp nội bộ hoặc email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản có giá trị hiện hành là phiên bản được đăng tải tại trang fivr88.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ tại đầu trang. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng fivr88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.